Договор публичной оферты

1. Термины и определения

1.1. Личный кабинет — персонализированный раздел Сайта с набором пользовательских инструментов, позволяющих получить доступ к функциональным возможностям Сайта, истории Заказов и персональным данным; вход возможен после прохождения Покупателем регистрации на Сайте.

1.2. Цифровая подписка (Подписка) — доступ к функциям и контенту стороннего сервиса, организованный Исполнителем путём активации на соответствующей платформе. Подписка активируется Исполнителем самостоятельно с использованием собственного платёжного инструмента или иного технического способа от имени Исполнителя, но в интересах Покупателя.

1.3. Активация — совокупность технических действий Исполнителя, направленных на обеспечение Покупателю доступа к Подписке (подключение тарифного плана, привязка платёжного метода, подтверждение подписки, передача одноразовой ссылки для входа и т.п.) в соответствии с правилами соответствующей платформы.

1.4. Промокод / Подарочный код (далее — Код) — уникальный буквенно-цифровой код, приобретённый Покупателем на Сайте или на партнёрских площадках (маркетплейсах), позволяющий активировать Подписку на определённый период. Код является одноразовым и может быть использован только один раз. Код может быть передан третьему лицу (Получателю) для самостоятельной активации.

1.5. Получатель Кода — лицо, которому Код был передан Покупателем и которое осуществляет его активацию на Сайте. С момента активации Кода Получатель приравнивается к Покупателю и принимает на себя все права и обязанности по настоящей Оферте.

1.6. Сайт — информационная система, размещённая по адресу https://buwa.ru, а также страницы в домене *.buwa.ru, на которых размещена ссылка на настоящую Оферту.

1.7. FAQ (Вопросы и ответы) — раздел Сайта, содержащий ответы на часто задаваемые вопросы, являющийся неотъемлемой частью Сайта; в нём могут быть указаны существенные условия приобретения отдельных Услуг.

1.8. Заказ — совершение Покупателем действий, направленных на приобретение Услуги на Сайте, путём заполнения необходимых форм.

1.9. Услуги — Подписки и иные цифровые сервисы, предлагаемые Исполнителем на Сайте, в том числе реализуемые посредством Кодов.

1.10. Мессенджер — специальное программное обеспечение (Telegram и иные), используемое в качестве средства связи между Сторонами.

1.11. Стороны — Исполнитель и Покупатель при совместном упоминании.

1.12. Покупатель — полностью дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, заключившее договор оказания услуг путём акцепта настоящей Оферты.

1.13. Оферта — настоящий договор публичной оферты на оказание услуг по предоставлению доступа к цифровым Подпискам.

2. Общие положения

2.1. Исполнитель обязуется организовать для Покупателя доступ к выбранной Подписке путём её Активации от своего имени, а Покупатель обязуется принять и оплатить Услугу в соответствии с условиями Оферты.

2.2. Акцептом Оферты является оплата Покупателем выставленного счёта, либо активация Кода на Сайте. С момента акцепта Оферта имеет силу договора, заключённого в письменной форме.

2.3. Покупатель соглашается с тем, что Услуги приобретаются исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2.4. Исполнитель не является правообладателем, официальным представителем, дистрибьютором или авторизованным партнёром владельцев платформ, сервисы которых являются предметом Подписки (включая, но не ограничиваясь: Spotify AB, OpenAI, Google LLC и иных). Исполнитель не контролирует работу указанных платформ, их тарифную политику, технические ограничения и условия использования. Исполнитель оказывает самостоятельную услугу по организации доступа к Подписке и не несёт ответственности за изменение правил, тарифов, функционала или блокировок со стороны соответствующих платформ.

2.5. Оферта применяется только на территории Российской Федерации. Доступность отдельных Услуг в конкретных регионах РФ может быть ограничена по техническим или правовым причинам. Актуальная информация размещается в разделе FAQ по каждой Услуге.

2.6. Тексты и материалы любых рассылок, акций, в которых упоминается Сайт, а также товарные знаки Исполнителя, должны быть согласованы с Исполнителем.

2.7. Покупатель подтверждает своё согласие на получение от Исполнителя уведомлений по электронной почте, указанной при оформлении Заказа или регистрации, включая: сервисные сообщения (статус Заказа, подтверждение активации, ответы поддержки), а также информационно-рекламные сообщения (новые Услуги, акции, персональные предложения по ранее приобретённым Подпискам). Покупатель вправе в любое время отказаться от получения рекламных сообщений, направив соответствующий запрос на support@buwa.ru или воспользовавшись ссылкой для отписки в письме.

2.8. Переписка Сторон по электронной почте и в Мессенджере признаётся юридически значимой и может использоваться в качестве доказательства при урегулировании споров.

3. Порядок оформления Заказа

3.1. Для оформления Заказа Покупатель выбирает Услугу на Сайте, заполняет обязательные поля формы и переходит к оплате.

3.2. При оформлении Заказа или активации Кода Покупатель в обязательном порядке указывает адрес электронной почты. На основании указанного адреса автоматически создаётся учётная запись (Личный кабинет), если она ранее не существовала. Таким образом, все Покупатели, включая приобретающих Услугу впервые, являются зарегистрированными пользователями Сайта.

3.3. Вход в Личный кабинет осуществляется без пароля: на указанный адрес электронной почты направляется одноразовый код подтверждения (magic link), действительный в течение ограниченного времени. Покупатель обязуется не передавать одноразовые коды подтверждения третьим лицам. В случае подозрений в несанкционированном доступе к Личному кабинету Покупатель обязуется незамедлительно уведомить Исполнителя по адресу support@buwa.ru.

3.4. Перед оплатой Покупатель обязан ознакомиться с описанием Услуги, разделом FAQ и настоящей Офертой. Оформление Заказа подтверждает согласие со всеми условиями.

3.5. Покупатель подтверждает, что обладает техническими и правовыми возможностями для использования выбранной Услуги, в том числе: отсутствие региональных ограничений, совместимость устройства, отсутствие иных препятствий для Активации.

3.6. Исполнитель не несёт ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа.

3.7. Заказ считается согласованным с момента его оплаты Покупателем или активации Кода.

3.8. Антифрод-проверка

3.8.1. Исполнитель вправе приостановить обработку Заказа при наличии оснований подозревать мошеннические действия, использование третьими лицами платёжных средств Покупателя либо иные нарушения.

3.8.2. В ходе проверки Исполнитель вправе запросить у Покупателя дополнительные сведения или документы. Покупатель обязуется предоставить запрошенные данные в разумный срок.

3.8.3. Срок проверки, как правило, не превышает 5 (пяти) рабочих дней. По результатам Исполнитель возобновляет исполнение Заказа либо отменяет его с возвратом оплаченных средств.

3.8.4. Приостановка для антифрод-проверки может увеличить общий срок предоставления Услуги.

4. Порядок работы с Кодами

4.1. Коды могут быть приобретены:

• непосредственно на Сайте (в том числе в качестве подарка третьему лицу);
• на партнёрских площадках (маркетплейсах), уполномоченных Исполнителем на реализацию Кодов (Яндекс Маркет и иные).

4.2. После приобретения Кода Покупатель или Получатель переходит на Сайт, вводит Код в соответствующее поле и заполняет данные, необходимые для Активации (электронная почта и иные сведения в зависимости от Услуги). Ввод Кода на Сайте является акцептом настоящей Оферты.

4.3. Срок действия Кода указывается в его описании на Сайте или на партнёрской площадке. Код, не активированный в течение установленного срока, аннулируется без возврата денежных средств, за исключением случаев, когда истечение срока произошло по вине Исполнителя.

4.4. Код является одноразовым и не подлежит повторному использованию после активации. Попытка повторного использования Кода не является основанием для оказания Услуги или возврата средств.

4.5. Код не подлежит обмену на денежные средства.

4.6. Исполнитель не несёт ответственности за утрату, передачу третьим лицам или несанкционированное использование Кода по вине Покупателя или Получателя. В случае если Код был активирован неустановленным лицом вследствие его утраты Покупателем, Услуга считается оказанной и возврат не производится.

4.7. Срок Активации Подписки после ввода Кода составляет до 42 (сорока двух) часов, если иное не указано в описании конкретной Услуги.

5. Порядок оплаты

5.1. Оплата Заказа производится в безналичном порядке путём перечисления предоплаты в размере 100% стоимости в течение 60 (шестидесяти) минут с момента выставления счёта.

5.1.1. Если оплата не поступила в установленный срок, Заказ считается отменённым, счёт — недействительным.

5.2. Принимаемые способы оплаты: банковская карта, СБП. Платежи обрабатываются через сервис Робокасса.

5.3. Днём исполнения обязательства по оплате считается день зачисления средств на расчётный счёт Исполнителя.

5.4. Банковские комиссии оплачиваются Покупателем самостоятельно.

6. Оказание Услуги

6.1. В течение 42 (сорока двух) часов после подтверждения оплаты или активации Кода Исполнитель осуществляет Активацию Подписки. Конкретный способ Активации зависит от Услуги и определяется Исполнителем самостоятельно.

6.2. Уведомление о выполнении Заказа направляется по электронной почте и/или через изменение статуса в Личном кабинете на «Выполнен». Указанное уведомление подтверждает факт оказания Услуги.

6.3. Покупатель обязан сохранить все полученные данные доступа. Исполнитель не несёт ответственности за их утрату по вине Покупателя.

6.4. Если предоставленные Покупателем данные окажутся недостоверными или некорректными, Исполнитель не несёт ответственности за неоказание Услуги.

7. Ограничения использования

7.1. Покупатель вправе использовать приобретённую Подписку исключительно в личных целях. Запрещается:

• перепродавать или иным образом передавать доступ к Подписке третьим лицам на возмездной основе;
• использовать Подписку в коммерческих целях или в рамках предпринимательской деятельности;
• совершать иные действия, нарушающие правила использования платформы-правообладателя.

7.2. Нарушение ограничений, указанных в п. 7.1, является основанием для отказа в поддержке, возврате и любых иных компенсациях со стороны Исполнителя, а также для немедленной блокировки Личного кабинета Покупателя.

8. Возврат

8.1. Услуга является цифровой и считается оказанной с момента Активации. В соответствии с пп. 28, 35 Правил дистанционной торговли (Постановление Правительства РФ № 2463) и ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» надлежащим образом оказанная цифровая услуга возврату и обмену не подлежит.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за досрочное прекращение или ограничение Подписки по инициативе сторонней платформы (технические сбои, изменение политики платформы, региональные блокировки и иные причины, не зависящие от Исполнителя). Такие случаи рассматриваются в индивидуальном порядке при обращении в поддержку.

8.3. Если Услуга не была оказана по вине Исполнителя (Активация не произошла), Покупатель вправе обратиться на support@buwa.ru с указанием номера Заказа. Исполнитель проводит проверку в течение 72 (семидесяти двух) часов и принимает одно из решений:

1. повторно произвести Активацию;
2. предоставить аналогичную Услугу;
3. вернуть денежные средства полностью или частично;
4. отказать с обоснованием причин.

8.4. Претензия по качеству подаётся не позднее 72 (семидесяти двух) часов с момента уведомления о выполнении Заказа. Обращения позже могут быть отклонены.

8.5. Возврат производится тем же способом, которым осуществлялась оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней. Банковские комиссии возврату не подлежат.

8.6. Если Услуга не оказана по причине некорректных данных, указанных Покупателем, возврат не производится.

8.7. Активированный Код возврату не подлежит.

9. Ответственность

9.1. При наличии оснований подозревать мошенничество или нарушение условий Оферты Исполнитель вправе без предварительного уведомления: заблокировать Личный кабинет Покупателя, аннулировать Заказы без возмещения, применить иные ограничительные меры.

9.2. Исполнитель вправе в предусмотренных законом случаях предоставлять информацию о Покупателях уполномоченным государственным органам.

9.3. Исполнитель не несёт ответственности за работоспособность, доступность, изменение функционала и политики сторонних платформ, являющихся предметом Подписки.

9.4. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченного Заказа.

9.5. В случае неисполнения Покупателем условий пп. 2.5, 3.3, 3.5, 6.3, 7.1 Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Подписки.

10. Порядок урегулирования споров

10.1. Стороны договорились об обязательном досудебном порядке урегулирования разногласий. Претензия направляется на support@buwa.ru с темой «Досудебная претензия». Исполнитель отвечает в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней.

10.2. Неурегулированные споры передаются в суд по месту регистрации Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Прочие условия

11.1. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. Продолжение использования Сайта означает согласие с изменениями.

11.2. В случае противоречия между информацией в Личном кабинете и в электронной почте достоверной считается информация в Личном кабинете.

11.3. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.

11.4. Признание отдельного положения Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

11.5. Покупатель, осуществляя акцепт Оферты, подтверждает, что уведомлён о том, что Услуги предоставляются в рамках особых временных социальных, экономических и юридических условий, в том числе регулируемых указами Президента Российской Федерации:

• от 28 февраля 2022 г. № 79 «О применении специальных экономических мер в связи с недружественными действиями Соединённых Штатов Америки и примкнувших к ним иностранных государств и международных организаций»;
• от 1 марта 2022 г. № 81 «О дополнительных временных мерах экономического характера по обеспечению финансовой стабильности Российской Федерации»;
• от 5 марта 2022 г. № 95 «О временном порядке исполнения обязательств перед некоторыми иностранными кредиторами»;
• от 27 мая 2022 г. «О временном порядке исполнения обязательств перед некоторыми правообладателями».

11.6. Покупатель, осуществляя акцепт Оферты, подтверждает, что уведомлён о том, что недружественные действия Соединённых Штатов Америки и примкнувших к ним иностранных государств и международных организаций в отношении Российской Федерации и её резидентов по состоянию на момент публикации актуальной редакции настоящей Оферты не являются форс-мажорными обстоятельствами для Сторон.

12. Реквизиты исполнителя